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IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

El sitio web es titularidad de VIAJES REINA, S.L. (en adelante el PRESTATARIO y Viajes Reina). Al utilizar los servicios de renfeviajes.renfe.com gestionado por Viajes ReinaAl utilizar los servicios de Viajes Reina, celebrará Vd. un contrato directamente con Viajes Reina, sin intervención de RENFE Viajeros, y quedará vinculado únicamente a sus condiciones generales de contratación. y quedará vinculado únicamente a sus condiciones generales de contratación.

• - Identidad: VIAJES REINA, S.L.

• - CIF: B45402161

• - Dirección: C/ALFARES, 3 BIS, 45600 TALAVERA DE LA REINA (Toledo).

• - Teléfono: +34 918 280 012.

• - Correo electrónico: renfeviajes@ociotour.es

• - Delegado de Protección de Datos: Viajes Reina, S.L. c/Alfares, 3 bis, 45600 Talavera de la Reina (Toledo) paco@viajesreina.com.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que adapta el derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos contemplada en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web renfeviajes.renfe.com (en adelante el sitio Web), sean tratados con la finalidad de llevar a cabo, correctamente la gestión profesional y la relación negocial o precontractual, así como el contacto con el cliente para posibilitar la prestación del servicio (art. 13.1.c RGPD), garantizándoles la aplicación de las medidas de seguridad, tanto organizativas como técnicas requeridas por la citada normativa.

Todos los datos personales solicitados son obligatorios, no siendo posible su registro e inscripción si no nos facilita los datos completos, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

Asimismo, cuando los datos personales sean recabados a través del Formulario “Contacto” u otros formularios que se puedan habilitar en el Sitio Web con motivo de las actividades del mismo, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministrasen esos datos considerados necesarios, Viajes Reina no podrá aceptar y gestionar el servicio web o consulta formulada.

Los datos personales que tratamos a través del Sitio Web únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades (art. 13.1.c RGPD):

• Gestionar su alta como usuario registrado en el Sitio Web.

• Gestionar las contrataciones de productos que realice a través del Sitio Web.

• Tramitar las reservas que realices a través de la plataforma con los responsables de los eventos en cuestión, para lo que necesariamente tendremos que facilitar tus datos de contacto a los responsables. En todo caso, antes de la reserva y/o contratación serás debidamente informado de los datos de dichos responsables.

• Remitir periódicamente nuestros boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestro Sitio Web.

• Realizar informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en el Sitio Web.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

El destinatario de los datos personales facilitados por el cliente es Viajes Reina, S.L. Los datos serán cedidos en aquellos casos en que así se exija legalmente a las entidades o autoridades públicas con competencia en la materia.

En cumplimiento de lo previsto en el art. 13.2.b del RGPD, se informa a los interesados que en ningún caso Viajes Reina llevará a cabo cualquiera de las siguientes acciones en relación con los datos personales que nos sean facilitados por los usuarios del Sitio Web:

• Cederlos a otras personas o entidades, sin el consentimiento previo del usuario.

• Transferirlos a otros Estados, sin el consentimiento previo del usuario.

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Viajes Reina para los fines señalados.

PERIODO DE CONSERVACION DE LOS DATOS

Salvo que el cliente nos de su consentimiento, Viajes Reina mantendrá sus datos únicamente se mantenga la relación comercial con él. A partir de ese momento, solo se conservarán bloqueados (a disposición de las autoridades correspondientes y para la defensa de la empresa), aquellos datos mínimos necesarios relativos a las operaciones realizadas para atender cualquier reclamación mientras no haya prescrito (art. 13.2.a RGPD).

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a ofertas, promociones y/o noticias relevantes para los usuarios.

Siempre que Viajes Reina realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran autorizado previamente y de forma expresa la recepción de las mismas, ya sea en el momento de su registro en el Sitio Web o con posterioridad.

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Viajes Reina, puede solicitarlo enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: renfeviajes@ociotour.es

EJERCICIO DE DERECHOS

De acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que adapta el derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos contemplada en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, informamos al usuario que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, solicitándolo por escrito a través de cualquiera de los medios siguientes, adjuntando en todo caso una copia de documento acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer al delegado de protección de datos de Viajes Reina.

Igualmente podrá presentar, en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control (art. 13.2.d RGPD).

Email: paco@viajesreina.com.

Última actualización: 6 de febrero de 2023.

Política de protección de datos

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